2017年06月16日

学生フリー無料キャンペーンに関する質問と回答 失敗したなと思ってることなど






学生フリー無料キャンペーン開催【リツイートいただけると幸甚です】
先日、上のリンクにあるような記事をアップしました。
リンクにある通りですが、6月限定で学生(大学生、専門学校生)のフリー遊戯代を無料(トップ賞のみ負担)とします。
ご利用いただけると幸甚です。

このキャンペーンに関して、いくつか質問をいただいていますので、ブログにて回答します。

Q.新規じゃなくても良いんですか?
A.新規でなくてもOKです。
過去来店したことがあるという方はもちろん、継続的に来ている方でもOKです。

Q.継続的に来ている学生のお客様まで無料にして、売り上げ減って困りませんか?
A.若干困ります(笑)
ただ、過去に来店したことがある方と継続的に来ているお客様の線引きを明確にすることはできないので、大学生と専門学校生は、全部無料にしてしまおうと考えました。

あと、質問に対する回答ではないんですが、失敗したなと思っていることがひとつあります。

先ほど更新した記事で書いた通り、
このキャンペーンをした主な理由は、
集客と意思疎通できる学生の方を作るということでした。

もちろん、会話などで、一気に意思疎通すれば良いんですが、
なかなか1回の来店で、打ち解けるほどの意思疎通ができません。
そこで、ツイッターにて、リツイートしてもらえれば、
ツイッターでも意思疎通できるかなと思い、
リツイートを条件としました。
(もちろん、単純にキャンペーンの告知の一助という面もありますが)

ただ、実際に、リツイートした画面を見せてもらおうとすると、
カギアカの方が予想以上に多かったです。
カギアカだと意思疎通しづらいですよね。

次回やる時は、条件に加えるかもしれません。
でも、今回は条件としてませんので、カギアカの方でも大歓迎です。
皆様のご来店をお待ちしております。

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学生の打ち子募集してます。「タダで麻雀したい!」という学生の方、ご応募ください。
学生の打ち子募集【リツイート大歓迎です】








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学生フリー無料キャンペーンに関する考え






学生フリー無料キャンペーン開催【リツイートいただけると幸甚です】
先日、上のリンクにあるような記事をアップしました。
リンクにある通りですが、6月限定で学生(大学生、専門学校生)のフリー遊戯代を無料(トップ賞のみ負担)とします。
ご利用いただけると幸甚です。
今のところ、ご利用した方々の多くは、ホクホク顔で帰っております。
もちろん、全員では無いですが。

話変わります。

unnamed (2).jpg
以前、上の画像のようなアンケートを取りました。
2割くらいの方は、無料のお客様の存在が不快と感じるようです。
どの程度、このアンケート結果を信頼できるかという部分はありますが、
2割は少なくないなと感じていました。

にもかかわらず、なんでやるのかということについてです。
主な理由は、2つ。

まず、お店のここ数か月の状況です。
大雑把なイメージですが、
早い時間帯のお客様が減り、
遅い時間帯のお客様が増えました。
トータルするとお客様の数はあまり変わらないんですが、
ちょっと早い時間帯が厳しい状況にあります。

早い時間帯のお客様が減った理由は、いろいろです。
平日休みのお客さんが大阪へ転勤になったという不可抗力のものもありますし、
僕を始め、店のスタッフの対応ミスもあります。
お客さんの過剰な要求を突っぱねたものもあります。

いずれにしても、常連メインでやってるお店で、同じ時間帯に来店してた方が数名来店しなくなったので、早い時間帯に来ることができるお客様を早急に増やしたいという店の事情がありました。
早い時間帯となると、シルバー層か麻雀好きな学生。
シルバー層には、ツイッターやブログでの告知では、伝わりにくいので、まずは、学生に対して、メリットを訴求しようと考えました。

2割の方が不快に思うというアンケート結果を踏まえ、
早い時間帯に来店している常連の方数名に軽くヒアリングしました。
賛否あったんですが、この学生フリー無料キャンペーンを理由として来店しなくなるほどにはマイナスのイメージは無いような感じでした。
ちょっと危ないけど、ギリ大丈夫かなと判断しました。

というような、集客面での意味がひとつ。

もうひとつは、意思疎通できる学生を増やしたかったこと。
意思疎通できる学生を増やしたい理由は、アルバイトの確保。
現状、何とかシフトは組めているんですが、数名辞めるとシフトが組めなくなり、
定休日の設定や営業時間の変更などをせざるを得なくなります。
来店した方に働いてもらえなくとも、
意思疎通できる状況を維持できれば、
「バイト探してる友人いますよ。」
とか
「友人が雀荘で働いているんですが、今の店辞めたがってますよ。」
といった情報が少しでも手に入るかなと考えたことです。

なので、馴れ馴れしく話しかけるかもしれませんが、お許しください。
もちろん、話しかけられることがご迷惑であれば、スルーで結構です。

お得なキャンペーンだと思いますので、是非、ご利用ください。

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